Une entreprise artisanale, pas un sous-traitant

Dans le métier de la serrurerie à Roubaix, beaucoup d'entreprises qui affichent des sites impeccables et des slogans séduisants sont en réalité des apporteurs d'affaires qui sous-traitent à des équipes qu'ils ne connaissent pas. Le client pense travailler avec un serrurier — il travaille en réalité avec cinq intermédiaires, chacun prenant sa marge.

Serrurier Roubaix fonctionne différemment. Nous sommes l'entreprise qui exécute l'intervention. Nos serruriers sont nos salariés, formés à l'interne, encadrés par nos gérants historiques. Nos matériaux sont commandés auprès de fournisseurs roubaisiens et français avec qui nous travaillons depuis plus d'une décennie. Pas d'intermédiaires, pas de marges cachées, pas de perte de qualité.

Notre histoire

Fondée à Roubaix en 2014 par des serruriers qualifiés, l'entreprise a démarré avec 2 artisans et un utilitaire. Nos premiers clients étaient des Roubaisiens du centre et des quartiers, qui cherchaient un serrurier fiable après avoir subi des déconvenues avec des centrales d'appels surfacturées. Le bouche-à-oreille a fait le reste.

Aujourd'hui, nous comptons 6 collaborateurs (4 serruriers, 1 chargé d'affaires, 1 administratif). Nous réalisons entre 350 et 400 interventions par an à Roubaix et sa métropole — volontairement à taille humaine pour garder notre niveau d'exigence. Nous refusons régulièrement des chantiers quand notre planning ne permet pas de les traiter correctement.

On préfère dire "non, pas avant une semaine" à un client qu'accepter une urgence qu'on traiterait de façon bâclée. Ça fait partie du respect qu'on doit au métier et aux serrures.

Nos engagements, qui ne changent pas

1. Un diagnostic honnête

Lors de notre intervention, nous vous disons vraiment ce qu'il faut faire — et ce qui peut attendre. Si votre serrure tient encore 5 ans, nous ne vous vendrons pas un changement immédiat. Si une réparation suffit, nous ne vous proposerons pas un remplacement complet. Notre réputation dépend de notre honnêteté, bien plus que de nos marges.

2. Un devis annoncé avant intervention

Pas de découverte surprise en milieu d'intervention. Nous vous disons le tarif exact avant de commencer. Vous savez ce que vous payez, et vous êtes libre d'accepter ou de refuser.

3. Une intervention propre

Protection des sols, sacs pour les débris, nettoyage à la fin. Nos clients retrouvent leur espace comme ils l'ont laissé. C'est un détail qui fait la différence.

4. Des garanties réelles

Nous sommes couverts par une responsabilité civile professionnelle à jour et offrons une garantie 2 ans sur notre pose. Les attestations sont remises à chaque client.

5. Un interlocuteur unique

Un seul contact vous suit du devis à la fin de l'intervention. Pas de service client déporté, pas de formulaire automatique. Vous avez le portable de votre chargé d'affaires. Il vous répond sous 24h, souvent plus vite.

Nos certifications & assurances

  • Agréé toutes assurances : AXA, MAIF, Groupama, MMA, Allianz
  • Responsabilité civile professionnelle à jour
  • Formation continue (CAP serrurier, agréments fabricants)
  • Garantie 2 ans sur la pose
  • SIRET — Entreprise immatriculée au RCS de Lille

Pourquoi la certification A2P compte

Les serrures A2P (norme française) signifient que votre serrure a passé des tests d'effraction standardisés. Elles sont reconnues par les assurances et offrent une vraie protection. Nous travaillons uniquement avec des marques A2P certifiées.

Nos marques, nos fournisseurs

Nous travaillons avec des marques référencées et des fournisseurs français de confiance :

  • Fichet — Forstyl, Spheris, 787Z. Serrures de qualité professionnelle.
  • Picard — Diamant, Kevlar, Vigie. Serrures A2P multi-points.
  • Bricard — Astral, Trident. Serrures premium françaises.
  • Vachette — V5, V8. Cylindres et serrures de confiance.
  • Heracles — Cylindres économiques, bon rapport qualité-prix.
  • Mottura — Cylindres italiens haute sécurité.
  • Mul-T-Lock — Clés de sécurité brevetées, anti-copie.
  • Tesa — Cylindres économiques pour maintenance standard.

Tous les matériaux sont sourced via des revendeurs agréés français — pas d'importation directe de bas de gamme.

Nos zones d'intervention

Nous intervenons à Roubaix et dans toute la métropole lilloise, avec des présences consolidées dans :

  • Tourcoing · Wattrelos · Wasquehal · Croix · Hem
  • Lambersart, Lannoy, Marquette, Bondues, Faches-Thumesnil, Saint-André-lez-Lille, Mons-en-Baroeul, La Madeleine, Douai, Tournai, et toutes les communes de la métropole lilloise.

Nos prestations

Une question, un projet serrurerie ? Parlons-en. Devis immédiat, sans engagement. Ou appelez-nous directement pour une urgence.